Tukipalvelut ja ulkoistaminen
Veritan palvelut kattavat kustannustehokkaasti kaikki vaihtoehdot yritysten ICT-tarpeisiin. Aina täydellisestä ulkoistuksesta yksittäiseen työtuntiin.
ICT Kulta
IT Kulta on kokonaisvaltainen palvelumalli, joka kattaa ison osan yrityksen ICT-tarpeista yhdellä sopimuksella. Palvelu koostuu seuraavista osa-alueista.
Nimetty asiakasvastaava
Työasemien ja palvelinten ylläpito
Käyttäjätuki – rajaton määrä etä- lähitukea
ICT-dokumentaatio – aina ajantasainen dokumentaatio ICT-ympäristöstä
Laitteistorekisteri
O365 hallinta
Mobiililaite- ja liittymähallinta
Yksi yhteyspiste työpyynnöille
Vasteaikalupaus
ICT Hopea
ICT hopea on oikea palvelumalli, mikäli ICT:n hallinta halutaan pitää omissa käsissä, mutta kuitenkin tiedetään, että säännöllisesti tarvitaan lisäkäsiä hoitamaan tehtäviä, tai vaikka antamaan lähitukea.
ICT Hopea on tuntikiintiösopimus, jossa asiakas varaa etukäteen sovitun suuruisen määrän resurssia, jolloin tuntikohtainen hinta jää pienemmäksi verrattuna suoraan tuntiveloitukseen.
Yksi yhteyspiste työpyynnöille
Vasteaikalupaus
ICT Pronssi
ICT Pronssi on tuntiveloituksellinen palvelumalli, jonka tuntihinnat vaihtelevat tehtävän työn mukaan. Työt tehdään aina erillisen tilauksen mukaisesti ja ennalta määrättynä aikana.